Ihr Konto, Ihre Grenzen

Verantwortungsvolles Spielen bei Spinzen Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und nutzen Sie die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, die Selbstsperre und die Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

18+
Fünf Punkte

Vom Limit bis zur Hilfestelle in fünf Zeilen

Danach kennen Sie Alter, Lizenz, Spielersperrsystem, Telefonberatung und die richtige Adresse für Fragen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-762383
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Direkt im Konto

Welche Schutzwerkzeuge finde ich im Konto?

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welches Werkzeug wann zu Ihnen passt und wo es sitzt.

Monatlicher Rahmen für Einzahlungen

Über dieses Werkzeug bestimmen Sie, wie viel Geld im Monat auf Ihr Spielkonto kommt. Schalten Sie es ein, noch bevor Sie das erste Mal einzahlen, damit der Rahmen vor dem Spiel steht und nicht danach.

Klarheit über den Verlust

Verlustgrenzen halten fest, wie viel ein Verlust Sie im gewählten Zeitraum kosten darf. Sinnvoll sind sie, wenn Sie nach einer Pechsträhne weiterspielen möchten, statt rechtzeitig innezuhalten.

Weniger Zeit am Bildschirm

Mit Blick auf die Uhr begrenzen Sie die Dauer einer Sitzung, statt sie erst hinterher zu bemerken. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie am Bildschirm leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Dauerhafter Abstand zum Spiel

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel und lässt sich nicht zurücknehmen, solange sie läuft. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der über eine kurze Pause deutlich hinausgeht.

Abstand auf Zeit

Die Auszeit unterbricht Ihr Spiel für einen festen Zeitraum, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Sie ist die richtige Wahl, wenn Sie erst einmal durchatmen und später neu entscheiden wollen.

Ihr Weg zum Limit

Richten Sie Ihr Limit in Ruhe ein

01

Anmeldung mit der E-Mail-Adresse

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben zur Person noch stimmen.

02

Bereich für Spielerschutz

Suchen Sie den Bereich für Limits und Spielerschutz, in dem alle Werkzeuge zusammenlaufen. Kontrollieren Sie, ob schon ein Einzahlungslimit hinterlegt ist, bevor Sie etwas Neues wählen.

03

Was möchten Sie begrenzen?

Deposit Limit, Verlustlimit oder Sitzungszeit: Entscheiden Sie, was Sie begrenzen möchten, und tragen Sie den Wert ein, den Sie vor dem Spiel festgelegt haben. Lesen Sie anschließend die Zusammenfassung genau durch.

04

Wert mit dem Plan vergleichen

Bestätigen Sie die Auswahl und nehmen Sie sich einen Moment, um den angezeigten Wert mit Ihrem Plan zu vergleichen. Finden Sie ihn stimmig, können Sie danach spielen, ohne erneut darüber nachzudenken.

Der Moment vor der Entscheidung

Anzeichen für den richtigen Schlussstrich

Wer die ersten Zeichen früh bemerkt, behält die Wahl. Ein Einzahlungslimit oder eine kurze Auszeit ist dann ein ruhiger, kleiner Schritt und kein Eingeständnis einer Niederlage.

Woran Sie es merken

Diese Beobachtungen betreffen Ihren Alltag, nicht Ihr Können.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie sprechen zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer.
  • Sie spielen weniger, um Freude zu haben, als um Druck loszuwerden.
Ihr Weg zum Gespräch

Wenden Sie sich an eine Beratungsstelle

Viele fürchten, ein Anruf könnte Kosten oder ein Bekanntwerden nach sich ziehen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Wer selbst spielt oder als Angehöriger mitlebt, findet hier einen Selbsttest, ein Online-Programm sowie Beratung per E-Mail und Telefon, dazu einen Wegweiser zu Hilfen am Wohnort. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr und Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen wie dem 24.12. und 31.12. geschlossen; der Anruf ist kostenfrei und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. Auch Angehörige können sich dort informieren und einen ersten Ansprechpartner für ihre Lage finden. gluecksspielsucht.de
Wenn Sie sich Sorgen machen

Ihr Kind spielt heimlich am Handy

Achten Sie auf einen gültigen Ausweis

Ein Konto lässt sich bei uns erst ab 18 Jahren eröffnen. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis oder Reisepass sowie einen Adressnachweis, damit Alter und Person zweifelsfrei feststehen.

Wozu eine Sperre auf dem Familienhandy?

Auf dem Familienrechner oder einem geteilten Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie die Sperre gemeinsam mit dem Kind ein und besprechen Sie offen, warum sie da ist.

Zuhören statt Vorwürfe

Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG berät auch Eltern, Partner und Freunde kostenlos und anonym, und Fachverbände vermitteln Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Wenn Sie jetzt nicht weiterspielen möchten

Was gilt: Auszeit, Selbstsperre oder OASIS?

Wie lange ruht mein Zugang?

Für einige Stunden oder Tage legen Sie im Konto selbst eine Auszeit fest. Der Zugang ruht so lange, der Rest des Kontos bleibt bestehen. Eine Auszeit beginnt in Ihrem Konto und muss nicht begründet werden.

Kann ich die Sperre zurücknehmen?

Für einen langen Zeitraum schließen Sie Ihr Spielerkonto im Casino vollständig. Der Zugang bleibt gesperrt, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht möglich. Starten lässt sich die Selbstsperre über den Kontobereich; sie wirkt beim Anbieter, nicht darüber hinaus.

Gilt die Sperre überall?

Beim OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, gilt die Sperre in der Regel mindestens ein Jahr. Eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium, von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Fragen zur Sicherheit

Erst begrenzen, dann spielen, später sperren

Kann ich mein Einzahlungslimit später wieder anpassen?
Ja, im selben Kontobereich wie beim Einrichten. Jede Änderung gilt für die Zukunft, nicht rückwirkend für bereits getätigte Einzahlungen. Prüfen Sie den neuen Wert in Ruhe, bevor Sie ihn bestätigen.
Mein Bruder spielt ständig, wer berät mich als Angehörigen?
Die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da, kostenfrei und anonym, unter 0800 1 37 27 00. Dort können Sie Ihre Lage schildern, ohne Ihren Bruder zu nennen. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Wie lasse ich mein Konto bei Spinzen Casino dauerhaft schließen?
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Die Kollegen bearbeiten das Anliegen rund um die Uhr und bestätigen Ihnen die Schließung. Danach ist eine Neuanmeldung nicht mehr vorgesehen.
Was bringt eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?
Während der Auszeit ruht Ihr Zugang, und Einzahlungen sowie Einsätze sind nicht möglich. Erst nach Ablauf der von Ihnen gewählten Dauer ist das Spielen wieder offen. Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, eine Verkürzung nicht.
Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?
Nein. Ob im Konto oder über das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Beim OASIS endet sie nicht von selbst, sondern nur auf schriftlichen Antrag nach Ablauf der Mindestdauer.
Funktionieren die Limit-Einstellungen auch auf dem Handy?
Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Die Werte gelten geräteunabhängig für Ihr Konto. Ein Wechsel des Geräts hebt ein gesetztes Limit nicht auf.